【外贸英语在线学习】外贸交易中初次拜访客户怎么开场？怎么介绍产品？说客英语整理了100句实用外贸英语中客户跟进的英语句子，涵盖初次联系、产品介绍、报价谈判、订单确认、生产跟进、物流安排、售后服务及长期关系维护等场景，以下为具体内容：

　　初次联系与破冰

　　1、Hi [Name],

　　Hope this email finds you well! I’m [Your Name] from [Company], specializing in [product/service].

　　（希望您一切安好！我是[公司]的[姓名]，主营[产品/服务]。）

　　2、I came across your company online and was impressed by your work in [industry/field].

　　（我在网上了解到贵公司，对您在[行业/领域]的成就印象深刻。）

　　3、Would you be open to a quick chat about potential collaboration?

　　（您是否愿意抽时间聊聊合作的可能性？）

　　产品介绍与需求确认

　　4、Our latest product, [Product Name], has been well-received for its [key feature, e.g., durability/cost-effectiveness].

　　（我们的新品[产品名]因[核心优势，如耐用/性价比高]广受好评。）

　　5、Could you share your specific requirements for [product/service]? We can customize solutions accordingly.

　　（能否告知您对[产品/服务]的具体需求？我们可提供定制化方案。）

　　6、Here’s a catalog with detailed specs and pricing for your reference.

　　（附上产品目录及详细规格和报价供您参考。）

　　报价与谈判

　　7、Our current quote is [price] per unit, FOB [port].

　　（当前报价为每单位[价格]，FOB[港口]。）

　　8、Is there any flexibility on the quantity or delivery timeline to align with your budget?

　　（数量或交期是否有调整空间以符合您的预算？）

　　9、We can offer a 5% discount for orders above 10,000 units.

　　（订单超1万件可享5%折扣。）

　　10、What’s your target price? We’ll see if we can meet it.

　　（您的目标价是多少？我们尽力匹配。）

　　订单确认与合同

　　11、Great to confirm your order for [quantity] of [product]!

　　（很高兴确认您订购的[数量][产品]！）

　　12、I’ve attached the PI (Proforma Invoice) for your review. Please sign and return it to proceed.

　　（附上形式发票，请签字回传以推进流程。）

　　13、When can we expect the deposit to finalize the order?

　　（何时能收到定金以确认订单？）

　　生产与质量跟进

　　14、Production is on schedule and will be completed by [date].

　　（生产按计划进行，将于[日期]完工。）

　　15、We conduct strict QC checks at every stage. Here’s a photo of the sample for your approval.

　　（每阶段均严格质检，附样品照片供确认。）

　　16、If any issues arise, we’ll notify you immediately and propose solutions.

　　（如有问题，我们会第一时间通知并提供解决方案。）

　　物流与交货

　　17、The goods are ready for shipment and will leave [port] on [date].

　　（货物已备妥，将于[日期]从[港口]发运。）

　　18、Here’s the tracking number: [number]. You can monitor the shipment online.

　　（运单号：[号码]，可在线追踪物流。）

　　19、Due to port congestion, there might be a 3-day delay. We apologize for the inconvenience.

　　（因港口拥堵，可能延误3天，深表歉意。）

　　付款与财务

　　20、The balance is due before shipment. Could you arrange payment by [date]?

　　（尾款需在发货前支付，请于[日期]前安排？）

　　21、We accept T/T, L/C, or PayPal. Which method is preferred?

　　（我们接受电汇、信用证或PayPal，您倾向哪种方式？）

　　22、Please double-check the bank details before transferring funds.

　　（转账前请核对银行信息。）

　　售后服务与反馈

　　23、How was your experience with our product? We’d love to hear your feedback!

　　（您对产品的使用体验如何？欢迎反馈！）

　　24、If you encounter any issues, our team is available 24/7 to assist.

　　（如有问题，我们的团队随时为您提供支持。）

　　25、We offer a 1-year warranty. Any defects will be replaced free of charge.

　　（产品享1年质保，瑕疵品免费更换。）

　　长期关系维护

　　26、Is there anything else we can help with to strengthen our partnership?

　　（我们还能做些什么来深化合作？）

　　27、We’re launching a new product line next month. Would you like a preview?

　　（我们下月将推出新品，您是否愿意提前了解？）

　　28、Thank you for your trust. We look forward to serving you again soon!

　　（感谢您的信任，期待再次为您服务！）

　　灵活应对场景

　　29、I noticed you haven’t replied to my last email. Is there anything unclear?

　　（注意到您未回复上封邮件，是否有疑问？）

　　30、To show our appreciation, we’d like to offer free samples for testing.

　　（为表诚意，我们愿免费提供样品测试。）

　　31、Our competitor recently raised prices. Ordering now could save you 10%!

　　（竞争对手已涨价，现在下单可省10%！）

　　32、We’re attending [trade show] next week. Would you like to meet in person?

　　（我们下周将参加[展会]，是否愿意面谈？）

　　高效沟通技巧

　　33、Keep emails concise—focus on one topic per message.

　　（邮件简明扼要，每封围绕一个主题。）

　　34、Use bullet points for key details (e.g., pricing, deadlines).

　　（用要点列出关键信息，如价格、截止日期。）

　　35、Always proofread before sending to avoid misunderstandings.

　　（发送前务必检查，避免歧义。）

　　文化敏感与礼仪

　　36、In some cultures, direct refusal is impolite. Use phrases like “We’ll consider it.”

　　（某些文化中直接拒绝不礼貌，可用“我们会考虑”替代。）

　　37、Avoid slang or idioms in formal communication.

　　（正式沟通中避免俚语或习语。）

　　38、Use titles (e.g., Mr./Ms.) unless invited to use first names.

　　（除非对方允许，否则使用尊称。）

　　紧急情况处理

　　39、Due to a machine breakdown, production will be delayed by 5 days. We’re working to resolve it ASAP.

　　（因设备故障，生产延误5天，正全力解决。）

　　40、The shipping container was damaged in transit. We’ll file a claim and resend the goods immediately.

　　（集装箱运输中受损，我们将索赔并立即补发。）

　　节日与季节性跟进

　　41、Happy New Year! Wishing you a prosperous year ahead.

　　（新年快乐！祝您新的一年事业兴旺。）

　　42、Season’s greetings! Are you stocking up for the holiday sales season?

　　（节日快乐！是否在为假日销售季备货？）

　　技术问题支持

　　43、Our tech team will guide you through the installation process step-by-step.

　　（技术团队将一步步指导您完成安装。）

　　44、Here’s a video tutorial on troubleshooting common issues.

　　（附上常见问题排查视频教程。）

　　环保与社会责任

　　45、Our products are made from 100% recycled materials.

　　（我们的产品采用100%可回收材料制成。）

　　46、We comply with international labor standards and ethical practices.

　　（我们遵守国际劳工标准和道德规范。）

　　多语言支持

　　47、Need translations in other languages? We provide multilingual support.

　　（需要其他语言翻译？我们提供多语言服务。）

　　48、Our team speaks Spanish, French, and Mandarin. Which language do you prefer?

　　（团队精通西语、法语和中文，您倾向哪种语言？）

　　数据安全与合规

　　49、All data shared is encrypted and stored securely.

　　（共享数据均加密并安全存储。）

　　50、We comply with GDPR and other privacy regulations.

　　（我们遵守GDPR等隐私法规。）

　　其他

　　51、Follow up on pending quote from last week.

　　（跟进上周未回复的报价。）

　　52、Confirm receipt of samples sent on [date].

　　（确认是否收到[日期]寄出的样品。）

　　53、Request updated contact details for new procurement manager.

　　（索要新采购经理的联系方式。）

　　54、Inquire about budget allocation for Q4 purchases.

　　（询问第四季度采购预算分配。）

　　55、Propose a call to discuss custom packaging options.

　　（建议电话沟通定制包装方案。）

　　56、Share industry report highlighting market trends.

　　（分享行业报告，分析市场趋势。）

　　57、Remind about upcoming price increase effective [date].

　　（提醒[日期]起价格将上调。）

　　58、Offer volume-based discounts for bulk orders.

　　（量大从优，提供阶梯折扣。）

　　59、Confirm shipping address before dispatch.

　　（发货前确认收货地址。）

　　60、Provide insurance options for high-value shipments.

　　（为高价值货物提供保险方案。）

　　61、Explain customs clearance procedures in destination country.

　　（说明目的国清关流程。）

　　62、Resolve invoice discrepancy reported by accounting team.

　　（处理财务团队反馈的发票问题。）

　　63、Update on raw material shortage affecting production.

　　（通报原材料短缺对生产的影响。）

　　64、Propose alternative payment terms (e.g., DA, DP).

　　（建议其他付款方式，如承兑交单。）

　　65、Invite to virtual factory tour via video call.

　　（邀请通过视频参观工厂。）

　　66、Share customer testimonials from similar clients.

　　（分享同类客户的成功案例。）

　　67、Discuss co-branding opportunities for promotional events.

　　（探讨联合品牌推广活动。）

　　68、Provide certification documents (e.g., ISO, CE).

　　（附上认证文件，如ISO、CE。）

　　69、Clarify warranty coverage and exclusion terms.

　　（明确质保范围及免责条款。）

　　70、Apologize for shipping delay caused by weather.

　　（因天气导致延误，深表歉意。）

　　71、Offer complimentary training for product usage.

　　（免费提供产品使用培训。）

　　72、Request feedback on competitor products you’re evaluating.

　　（了解您评估的竞品信息。）

　　73、Suggest a trial order to test market response.

　　（建议试单测试市场反馈。）

　　74、Highlight unique selling points (USPs) vs. competitors.

　　（强调产品相对于竞品的优势。）

　　75、Confirm attendance at upcoming trade show in [city].

　　（确认是否参加[城市]展会。）

　　76、Share booth number and meeting schedule in advance.

　　（提前告知展位号及会议安排。）

　　77、Follow up post-meeting with action items and deadlines.

　　（会后跟进待办事项及截止日期。）

　　78、Request introduction to other departments (e.g., R&D).

　　（请求引荐其他部门，如研发部。）

　　79、Propose a loyalty program for repeat customers.

　　（为老客户提供忠诚度计划。）

　　80、Share seasonal promotion calendar for planning.

　　（提供季度促销日历供参考。）

　　81、Inquire about holiday closure dates for production planning.

　　（询问工厂节假日停产时间。）

　　82、Offer expedited shipping for urgent orders.

　　（紧急订单可提供加急运输。）

　　83、Request pre-payment for custom-made products.

　　（定制产品需预付定金。）

　　84、Explain lead time differences for standard vs. custom items.

　　（说明标准品与定制品的交期差异。）

　　85、Confirm artwork approval for printed packaging.

　　（确认包装印刷稿件。）

　　86、Provide color swatches for material selection.

　　（提供材质色卡供选择。）

　　87、Discuss minimum order quantity (MOQ) flexibility.

　　（协商最低起订量灵活性。）

　　88、Share social media handles for ongoing updates.

　　（提供社交媒体账号，持续更新动态。）

　　89、Request permission to feature your logo on our website.

　　（征求同意在官网展示贵司logo。）

　　90、Offer referral incentives for introducing new clients.

　　（推荐新客户可获奖励。）

　　91、Confirm understanding of technical specifications.

　　（确认对技术参数的理解无误。）

　　92、Provide compatibility guidelines for accessory products.

　　（提供配件兼容性指南。）

　　93、Discuss after-sales service options (e.g., on-site support).

　　（探讨售后服务方案，如现场支持。）

　　94、Request access to your online procurement portal.

　　（申请接入贵司在线采购平台。）

　　95、Share sustainability initiatives (e.g., carbon footprint reduction).

　　（介绍环保举措，如减排目标。）

　　96、Inquire about diversity and inclusion policies.

　　（了解贵司多元化与包容性政策。）

　　97、Offer to host a webinar on product applications.

　　（提议举办产品应用网络研讨会。）

　　98、Request a signed NDA before sharing sensitive data.

　　（共享机密信息前需签署保密协议。）

　　99、Confirm timezone for scheduled video conference.

　　（确认视频会议时区。）

　　100、Thank you for your patience as we resolve this issue.

　　（感谢您耐心等待问题解决。）

　　希望以上有关客户跟进的100句实用外贸英语模板能为您的外贸沟通提供帮助，如果您还想更深入学习英语知识，欢迎进入说客英语，和平台中的优秀英语外教进行一对一在线英语学习。